Depuis trois mois, Maman HEKIMA Wivine savoure la joie de la maternité avec sa jolie fille KAHINDO KAMALA, née et suivie à la Consultation Préscolaire (CPS) de l’Hôpital de Référence Secondaire de MATANDA. Reconnaissante, elle témoigne du bon accompagnement dont elle a bénéficié depuis la naissance :
« J’ai été bien accueillie et suivie par les infirmières du service CPS. Elles m’ont appris comment surveiller le poids, l’alimentation et la vaccination de ma fille. Aujourd’hui, elle se porte très bien grâce à leurs conseils et à leur disponibilité. »
Une expérience positive à partager
La jeune maman souligne la qualité des soins et l’attention du personnel :
- Suivi régulier du poids et de la croissance de l’enfant ;
- Respect du calendrier vaccinal ;
- Conseils pratiques sur l’hygiène, l’allaitement et la nutrition.
« Je recommande à toutes les mamans de venir à MATANDA pour le suivi de leurs enfants. On y trouve un personnel compétent, accueillant et attentif », ajoute-t-elle avec un sourire.
Une remarque constructive
Maman HEKIMA partage également une observation pleine de bienveillance :
« Comme le nombre de nouveaux-nés augmente à BUTEMBO, il y a parfois beaucoup de monde. J’aimerais que l’on améliore un peu la gestion de la file d’attente pour que toutes les mamans soient servies plus vite. »
Une remarque saluée par l’administration de l’hôpital, qui a tenu à lui exprimer sa reconnaissance.
Réponse de l’Hôpital de Référence Secondaire de MATANDA
L’administration de l’hôpital remercie Maman HEKIMA Wivine pour sa confiance et son retour constructif. Elle assure que des mesures d’organisation sont déjà à l’étude afin de réduire les délais d’attente et de fluidifier le passage des patientes au service CPS, notamment grâce à une meilleure planification des rendez-vous et à la numérisation progressive du système d’accueil.
« Chaque remarque est une opportunité d’amélioration. Nous œuvrons pour offrir à chaque mère et chaque enfant des soins rapides, sûrs et humains », souligne la direction.
Service de Consultation Préscolaire (CPS)
Hôpital de Référence Secondaire de MATANDA
Signé : Cellule Numérique de l’Hôpital de Référence Secondaire de MATANDA
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